Umfrage Kundenzufriedenheit:

Umfrage Kundenzufriedenheit: Unsere Kunden bewerten uns mit 8,9 von 10 Punkten!

Zufriedene Kunden sind für uns von großer Bedeutung. Indem wir mit ihnen ins Gespräch kommen, ihnen zuhören und intensiv zusammenarbeiten, arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Dienstleistung zu verbessern. Um objektiv zu prüfen, inwieweit uns dies gelingt, bitten wir unsere Kunden regelmäßig, an einer Kundenzufriedenheitsbefragung teilzunehmen. Das Ergebnis? Unsere Dienstleistung wird mit 8,9 von 10 möglichen Punkten bewertet!

Das Team macht den Unterschied

Diese Wertschätzung ist das Ergebnis der Bemühungen aller 170 Kollegen, die sich Tag für Tag dafür einsetzen, den persönlichen Kontakt zu pflegen und unseren Kunden optimal zu betreuen. Auf das Ergebnis sind wir stolz. Natürlich gibt es auch Verbesserungspunkte. Das positive, kritische Feedback zu unserer Website und unserem Webshop motiviert uns zusätzlich, unsere digitalen Dienstleistungen weiter auszubauen und zu verbessern.

Wir halten an unserer persönlichen Herangehensweise fest

Dank der Untersuchung wissen wir auch, was uns auszeichnet und was wir behalten müssen. Dazu gehören unter anderem der persönliche Kontakt und die technische Beratung. Das machen wir mit größtem Vergnügen. Darüber hinaus suchen wir weiterhin aktiv nach Möglichkeiten, unseren Kunden noch besser zu begleiten und ihre Erfahrung zu optimieren.

Um unseren Kunden für ihre Teilnahme zu danken, haben wir unter allen Teilnehmern einen Gutschein für einen Kurzurlaub verlost. Die Gewinner werden in Kürze bekannt gegeben.

Wir bedanken uns bei allen Kunden für ihr wertvolles Feedback. Gemeinsam mit ihnen und all unseren Kollegen können wir uns ständig verbessern, sodass unsere Kunden auf den bestmöglichen Service zählen können.